L'Azienda Sanitaria Locale 10 di Firenze ha approvato la versione definitiva della "Carta dei Diritti e dei Doveri degli Utenti".

La "Carta" e' a tutti gli effetti in vigore e regola i diritti ed i doveri degli utenti, consta di 29 articoli desunti dalle Leggi in vigore e quindi ha una base giuridica.

La "Carta" e' consultabile alla pagina corrispondente o cliccando semplicemente su "Carta".

Il CDDM ha contribuito direttamente alla elaborazione della "Carta", in particolare per l'articolo 8 dove si indica che:

-l'Azienda rende noti gli standard quantitativi e qualitativi dei propri servizi;
-l'Azienda ha l'obbligo di aggiornare professionalmente il personale;

queste due prescrizioni non sono previste dalle Leggi attuali e rappresentano l'impegno diretto del CDDM.

Prossimamente si riferira' su cosa si intende per standard quantitativi e qualitativi e quali sono i vantaggi di ricevere prestazioni in linea con lo stato dell'arte.