NEWSLETTER n.9
18/04/98
L'Azienda Sanitaria Locale 10 di Firenze ha approvato la versione definitiva
della "Carta dei Diritti e dei Doveri degli Utenti".
La "Carta" e' a tutti gli effetti in vigore e regola i diritti ed i doveri degli utenti, consta di 29 articoli desunti dalle Leggi in vigore e quindi ha una base giuridica.
La "Carta" e' consultabile alla pagina corrispondente o cliccando semplicemente su "Carta".
Il CDDM ha contribuito direttamente alla elaborazione della "Carta", in particolare
per l'articolo 8 dove si indica che:
-l'Azienda rende noti gli standard quantitativi e qualitativi dei propri servizi;
-l'Azienda ha l'obbligo di aggiornare professionalmente il personale;
queste due prescrizioni non sono previste dalle Leggi attuali e rappresentano
l'impegno diretto del CDDM.
Per quanto abbiamo potuto constatare non e' stata data pubblicita' all'esistenza di questa "Carta".
Abbiamo chiesto se era possibile averne una copia cartacea ma a tutt'oggi la risposta e' che il tutto e' in stampa.
La senzazione, speriamo di sbagliarci, e' che non ci sia l'intenzione di pubblicizzare ne' di diffondere copie della "Carta".
Per verificare quanto asseriamo e' sufficiente telefonare all'URP (Ufficio Relazioni con il Pubblico, tel. 055/27.58.200) e chiedere della "Carta dei Diritti e dei Doveri degli Utenti".
I settori in cui si rischiano maggiormenti i propri diritti sono:
Saremo grati a chi vorra' segnalarci le difficolta' che ha incontrato per avere una
copia cartacea della "Carta".